阿里云账号实名认证过程中难免会遇到一些问题。以下是常见问题的统一回答。
一、个人实名认证和企业实名认证的区别
账户实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。
个人账号，请选择身份验证类型为个人；
公司账户，请选择企业/政府(包括企业、政府、机构、集团、组织)作为认证类型。
为了您账户的安全，强烈建议您的个人账户不要用于购买企业业务；不要在企业账户中使用个人身份进行个人实名认证。
实名认证信息对账号的影响；
①.影响账户的所有权。
完成企业实名认证的账户属于企业。
完成个人实名认证的账户属于个人。
②可能会影响从账户中提取的资金流量。
账户下的可兑现资金，如果是三个月以内，可以原方式兑现，但充值三个月以上，只能兑现到支付宝账户或与阿里巴巴云账户实名认证同名的银行卡。
对于个人实名认证账户，账户中信用卡的资金只能提取到与实名认证信息同名的银行信用卡，而非信用卡的资金可以提取到与实名认证信息同名的银行卡或支付宝账户。
对于企业实名认证账户，可以将账户内资金提取到与账户实名认证信息一致的同名银行卡或支付宝账户。
③影响帐户密码检索。
当您忘记帐户登录密码时，可以在登录页面点击忘记密码进入密码检索页面。找回登录密码过程中的认证方式：通过拍照人脸，通过手机验证码证书，通过人工服务，需要验证实名认证时提供的人像信息或证书。
因此，实名认证信息对您的账户和资金安全非常重要。请根据实际情况进行实名认证。
二、如何选择实名认证方式？
阿里云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。实名认证成功后，如有必要，也可以取消实名认证，然后更改实名认证。
三、机构、学校、事业单位、政府、社会组织如何完成实名认证？
事业单位、学校、事业单位、政府和社会组织可以按照企业实名认证流程进行操作，但如果出现以下情况：
没有企业支付宝账户，也没有企业银行账户。
使用公司银行帐户信息身份验证时，银行选项中不包括您的银行。
请按如下方式完成认证：
注册企业支付宝账户。请访问支付宝服务大厅，参考文档，创建支付宝账户。
在支付宝页面完成企业实名认证。
登录阿里巴巴云官网，进入控制台后点击您的用户名进入账户管理页面，点击左侧导航栏中的实名认证按钮开始实名认证。在实名认证页面，选择：企业/政府(包括企业、政府、机构、团体、组织)，然后点击确定。
点击企业支付宝认证栏中的立即认证按钮。
页面会跳转到支付宝绑定页面。输入认证的支付宝账号和企业登录密码。
验证身份验证信息。验证绑定到您的阿里巴巴云账户的手机号码，确保运营商是阿里巴巴云账户的所有者。
验证成功后，实名认证成功。
4.阿里巴巴云账号如何更改实名认证信息？
如果您的成员帐户没有实名认证，请单击此处进行实名认证。实名认证信息直接影响账户所有权。
特殊说明：
如果通过淘宝/1688/支付宝账号实名认证登录阿里巴巴云，需要在相应网站修改实名认证信息。
如果账户下有按使用量付费的产品，如ECS、OSS、SLB、CDN、OCS等。实名认证变更期间，请确保账户下余额充足，避免因欠费停机。
目前，阿里巴巴云支持实名认证变更的场景。
个人实名认证改为企业实名认证。
企业实名认证改为其他企业实名认证。
个人实名认证改为企业实名认证。
支持场景：
1.该账户的实际用户为公司，个人为负责管理账户的员工，因辞职等原因不再适合继续管理账户；
2.账户实际使用主体为公司，因账户注册时公司仍在组建，现需调整为实际持有的公司主体等原因，由法定代表人或授权委托人注册；
3.根据生效的判决、裁定、裁定、决定等生效的法律文书。确认账户所属单位(新老账户持有人均可申请)
如何申请变更：
如果您需要更改符合上述情况的账号，请提交工作单并联系我们。
更改企业实名认证信息
支持场景：
1.因合并、分立、重组或者解散等法定情形，账户持有人由甲公司变更为乙公司；
2.该账户实际使用人为A公司，B公司代表A公司注册、持有、管理该账户，因法律情况或双方约定的原因需要变更为A自己持有；
3.根据生效的判决、裁定、裁定、决定等生效的法律文书。账号属于b单位。
如何申请变更：
如果您需要更改符合上述情况的账号，请提交工作单并联系我们。
工商更名场景下如何更改实名认证？
如果您的公司被工商更名，您想修改账户实名认证，请根据以下信息提交工单并联系我们。
①.工商局提供的名称变更证明。
②.会员账户持有人名称变更申请表，由代理人签字，名称变更后由公司盖章，需要写明变更原因。
③.公司名称变更后最新营业执照原件的清晰照片。
④.经理拿着身份证的正面/背面照片。
五.如何将个人实名认证改为企业实名认证？
如果使用淘宝/1688/支付宝认证的账户作为阿里巴巴云登录账户，需要在相应网站修改实名认证信息。
如果您的账户下没有正在使用的有效业务或产品，可以在销户后重新申请阿里巴巴云账户进行实名认证。
阿里巴巴云支持个人实名认证升级为企业实名认证。有三种方式：通过企业支付宝授权、企业法人支付宝授权、企业法人人脸扫描在线升级登录阿里巴巴云控制台，进入账户管理。
实名认证，点击升级到企业实名认证即可在线升级。
同意阿里巴巴云服务条款：
为确保可以自己操作，需要验证原账号的绑定手机信息：
如果手机号码不能使用，可以选择“其他认证方式”
在这里插入图片描述
验证后，选择企业实名认证的方式：
六、公司银行卡信息认证没有相关银行怎么办？
如果公司银行卡是实名认证的，你的银行期权不包含在银行期权中，这意味着阿里巴巴云目前不支持向这家银行赚钱。建议您使用企业支付宝进行身份验证。
七、企业实名认证如何退还缴费金额？
如果您需要退还公司银行证明的款项，请联系您的收款银行并退款。
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