三、做好定期备份很重要 在使用云服务器的过程中除了做好端口和密码的管理，安装合适的安全工具之外还需要做好合适的定期备份，云服务器和物理服务器不同的是云服务器是虚拟化生成的，所以备份数据的话比物理机更方便，专业的香港云服务器支持快照功能可以定期对云服务器的数据进行备份，一旦出现设置上的错误或者恶意木马的攻击也可以保证用户的数据随时能够还原到最近的备份设置。
海外电商客服系统选择使用美国服务器的理由：1.美国服务器支持自建直连专线，客户在本地连接能够快速接入，国内的客服团队也能高速访问，并且对线路进行必要加密，从而保证聊天过程中的敏感信息不会外泄。2. 美国机房实现全天技术支持，24小时的运维服务，还能根据客服团队人数的增加需要对硬件配置进行升级。
具体内容如下：
一、支持专线直连
在搭建客服系统的时候由于沟通是双向的不仅需要客户在本地连接能够快速接入，而且还需要国内的客服团队也能高速访问，而亿速云的美国服务器支持自建直连专线，并且对线路进行必要加密，从而保证聊天过程中的敏感信息不会外泄。
二、全天技术支持
在搭建服务器的时候技术支持能也也很重要，由于客服系统每增加一个坐席就需要更大配置，随着客服团队人数的增加需要对硬件配置进行升级这就需要技术团队实时在机房值守才能做到有求必应。
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