服务是云计算核心竞争力,24小时服务是关键决定因素
在云计算赛道上,云计算厂商要想占有一席之地,除了需要保证产品质量之外,服务也是必不可少。随着社会环境的变化,服务已经融入各行各业并起着至关重要的作用。
年初由于突如其来的新冠疫情,全球陷入了恐慌,无论是企业还是个人都受到了前所未有的挑战。在这场抗疫战争中,云计算大展身手。
在疫情防控方面,疫情预测、疫情分析以及病例分析等应用的背后是云计算的支持;在用户隔离方面,云娱乐、云教育以及云医疗等应用大幅度的缓解了用户在疫情期间的紧张情绪;在企业工作方面,远程办法、协同办公等应用使企业恢复正常。云计算的价值再次被放大,也在企业数字化转型中发挥出越来越大的作用。
在云计算从概念走向落地实践阶段的过程中,促使核心应用切换到云计算是这个阶段发展的关键,云计算厂商能否率先突破企业的核心应用成为竞争激烈的云计算市场成败的关键。
云计算
云计算厂商应当如何发展?
1)便捷性与灵活性
云服务厂商为企业提供的云服务需要便捷性与灵活性更高,这才能使得企业在突发情况发生时可以根据自身情况实现业务转型,以更好满足用户需求。
常说时间就是生命,对于企业而言,时间意味着生死存亡。因此这就需要云计算厂商提供的云服务需要更快捷、更灵活以及更便利。
2)专业性
在云计算还未普及前,在云上存储的大多是企业的非核心应用,这些应用对云环境的要求较低且需求简单单一。但随着云计算的广泛普及以及攻击事件频发或者传统服务器的局限性等情况的出现,一些企业已经逐渐开始将核心应用迁移到云上,以达到对业务的高保护要求。
相对的是,这也就意味着云服务器必须满足企业核心应用的需求,例如对安全性、稳定性以及性能等方面的高要求。
3)服务要求
虽然云计算可以大幅度的简化用户的管理,但是并不是说企业就不需要专业的服务了。现今,许多将业务迁移到云上的企业都没有相关的云计算领域的技术专业人员,因而为满足大量企业的需求,云服务厂商需要在云产品出现问题时可以提供专业的技术或售后服务,这样才能满足业务需求。
通过以上三方面,这也就要求在云计算落地到企业核心业务的过程中,云计算厂商需要提供高要求的服务以及专业级别的技术服务,以保障企业核心应用的安全稳定运行。
为不同行业的企业提供满足各自发展业务需求的云服务,这已经成为云计算厂商的基本要求。只有这样,云计算厂商才能成为企业客户在云计算领域中的首选。
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